Chez Vestiaire Tamata, nous apportons un soin particulier à l'expédition de vos pépites, qu'elles soient neuves ou de seconde main.

1. La Livraison 📦

Nous livrons en France métropolitaine et en Europe.

• Articles en stock : Expédition sous 1 à 10 jours ouvrés.

• Pré-commandes : Le délai est indiqué sur la fiche produit (il correspond au temps de fabrication de la collection).

• Nos partenaires : Votre colis est entre de bonnes mains avec Colissimo, Chronopost, DHL ou Fedex.

• Suivi : Dès l'expédition, vous recevez un numéro de suivi par email pour guider votre colis jusqu'à vous.

2. Les Retours 🚚

Un article ne vous convient pas ? Pas d'inquiétude, vous avez 14 jours après la réception de votre commande pour nous le renvoyer.

Les conditions pour un retour réussi :

• État : L'article doit être dans son état d'origine (non porté, non lavé, non retouché).

• Étiquette : L'étiquette doit être intacte et attachée au produit.

• Hygiène : Pour des raisons sanitaires, les boucles d'oreilles ne sont ni reprises ni échangées si l'emballage a été ouvert.

Comment faire ?

1. Envoyez-nous un mail à contact@vestiairetamata.com pour nous informer du retour.

2. Préparez votre colis soigneusement.

3. Expédiez-le à l'adresse suivante (frais de retour à votre charge) :

   ATELIER TAMATA SAS 130 Rue du Docteur Richard 30160 Robiac-Rochessadoule, France

3. Remboursements 💳

Dès réception et vérification de votre colis par notre équipe :

• Nous procédons au remboursement intégral du prix de l'article (hors frais de livraison initial).

• Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat (carte bancaire, virement ou avoir) dans un délai de 14 jours maximum.

Une question ? 💬

Notre service client est à votre écoute du lundi au vendredi par email : contact@vestiairetamata.com.

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