CONDITIONS GÉNÉRALES DE RACHAT

PROGRAMME CIRCULAIRE TAMATA EVERAFTER

Article 1 : Objet du service

Le programme de seconde main Tamata Everafter est un service exclusif proposé par la marque Vestiaire Tamata. 

Le programme "Tamata Everafter" permet aux clients de proposer à la revente des articles de seconde main en échange d'un bon d'achat (avoir) valable sur le site vestiairetamata.com. Aucun paiement en numéraire (virement, espèces) ne sera effectué.

Article 2 : Critères d'éligibilité des articles

Pour être acceptés, les articles doivent impérativement :

• Être propres, lavés et sans odeurs.

• Être authentiques (les contrefaçons sont strictement interdites).

• Appartenir à la marque Vestiaire Tamata ou à une marque de sélection acceptée par l'enseigne.

• État "À chouchouter" : Les articles présentant des défauts mineurs (bouton manquant, couture défaite, petit accroc) sont acceptés s'ils sont déclarés. Le coût de la réparation par notre atelier partenaire (Association FAIRE) sera déduit de l'avoir final.

Article 3 : Processus d'estimation et rachat

1. Estimation à distance : Basée sur le formulaire et les photos. Cette estimation est provisoire.

2. Envoi : Un bon de transport est offert pour tout envoi dont l'estimation minimale atteint 20€. En dessous de ce montant, les frais d'envoi sont à la charge du client.

3. Expertise finale : À réception, Tamata Everafter valide ou ajuste l'offre sous 10 jours ouvrés.

4. Validation finale : La validation de l'offre de rachat et la génération de l'avoir définitif n'interviennent qu'après réception physique des articles et contrôle qualité par notre équipe. Ce contrôle vise à vérifier la stricte conformité des pièces avec les informations saisies par le Client dans le formulaire de rachat. En cas de divergence (état réel différent de l'état déclaré, défaut non mentionné), Tamata Everafter se réserve le droit de modifier le montant de l'avoir ou de refuser l'article.

Article 4 : Calcul de l'avoir

L'avoir est calculé selon le barème suivant (basé sur le prix de revente estimé en seconde main) :

• Articles Vestiaire Tamata : Jusqu'à 50%.

• Autres marques sélectionnées : Jusqu'à 35%.

• L'avoir est généré immédiatement après validation finale et n'est ni remboursable, ni échangeable contre de la monnaie. L'avoir est valable pendant une durée de 12 mois à compter de sa date d'émission sur l'ensemble du site vestiairetamata.com.

Article 5 : Gestion des articles refusés et délai de 15 jours

Si un article ne correspond pas aux critères de qualité ou à la description :

• Option Don : L'article est automatiquement transmis à l'Association FAIRE (St Ambroix) pour soutenir l'insertion professionnelle et le recyclage textile.

• Option Retour : Le client peut demander le renvoi de son article à ses frais. 

  En l'absence d'avoir disponible, le paiement des frais de retour se fera par lien de paiement sécurisé ou virement bancaire avant l'expédition du colis retour.

• Délai de rigueur : Sans réponse ou paiement des frais de retour sous 15 jours calendaires après notification de refus, l'article sera considéré comme abandonné et définitivement offert à l'Association FAIRE.

Article 6 : Transfert de propriété

La propriété de l'article est transférée à Tamata Everafter dès l'acceptation par le client de l'offre finale de rachat et la génération de l'avoir.

Article 7 : Responsabilité et Transfert de Risques

Le Client demeure pleinement responsable de l'article et de son état jusqu'à sa livraison effective dans les locaux de Tamata Everafter. Les risques liés au transport (perte, vol ou dégradation du colis par le transporteur) sont à la charge exclusive du Client. Il appartient au Client de soigner l'emballage de ses produits pour garantir leur protection durant le trajet.